قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه آنلاین سیم‌وان
به فروشگاه آنلاین سیم‌وان خوش آمدید. استفاده از خدمات و خرید از این سایت به معنای پذیرفتن قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا فروش سیم‌کارت، این موارد را با دقت مطالعه نمایید.
۱. مالکیت و مجوز فعالیت
فروشگاه سیم‌وان با مجوز رسمی و شناسه نمایندگی امور مشترکین به شماره ۲۹۴۵ـ۹۳۴۸۰، تحت نظارت اپراتورهای همراه اول، ایرانسل، رایتل و شاتل فعالیت می‌کند.
همچنین سیم‌وان دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی کشور می‌باشد.
۲. شرایط ثبت سفارش
کلیه سفارش‌ها به صورت آنلاین ثبت و پس از تأیید کارشناسان، نهایی می‌شوند.
اطلاعات واردشده توسط مشتری (مانند نام، کد ملی، آدرس، شماره تماس و ...) باید صحیح، دقیق و متعلق به خود فرد باشد.
در صورت عدم صحت اطلاعات یا ناقص بودن آن، سفارش قابل‌پیگیری یا ارسال نخواهد بود.
۳. روش‌های پرداخت
پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی و تحت پروتکل‌های رمزگذاری شده انجام می‌شود.
در خرید اقساطی، شرایط و مدارک لازم توسط کارشناسان فروش اعلام خواهد شد.
ثبت نهایی سفارش منوط به تکمیل فرآیند پرداخت یا پیش‌پرداخت است.
۴. فروش سیم‌کارت به سیم‌وان
فروشندگان موظف‌اند مالک واقعی سیم‌کارت باشند و هیچ‌گونه منع قانونی برای انتقال نداشته باشند.
سیم‌وان این حق را دارد که در صورت مشاهده تخلف، مدارک را جهت بررسی به مراجع ذی‌ربط ارائه دهد.
قیمت‌گذاری سیم‌کارت با توافق طرفین انجام می‌شود و پس از نهایی‌شدن معامله، وجه طی مهلت مقرر پرداخت می‌گردد.
۵. ارسال سفارش و خدمات
ارسال سفارش‌ها در بازه زمانی تعیین‌شده (عموماً بین ۱ تا ۳ روز کاری) صورت می‌گیرد.
هزینه ارسال، بسته به نوع سفارش و محل تحویل، ممکن است متغیر باشد.
مشتری موظف است هنگام تحویل سفارش، آن را بررسی و در صورت وجود هرگونه مغایرت، ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع دهد.
۶. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان با بالاترین سطح امنیتی محافظت شده و طبق سیاست حفظ حریم خصوصی صرفاً برای پردازش سفارش و خدمات پشتیبانی استفاده می‌شود.
۷. لغو سفارش و بازگشت وجه
لغو سفارش فقط قبل از ارسال قابل انجام است.
در صورت لغو توسط مشتری، بازگشت وجه طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری انجام خواهد شد.
سیم‌کارت‌هایی که به نام خریدار ثبت شده‌اند، قابل بازگشت یا تعویض نیستند مگر در صورت وجود اشکال فنی تأییدشده.
۸. مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت سیم‌وان از جمله لوگو، متون، تصاویر و طراحی‌ها متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
۹. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، اولویت با گفت‌وگوی مستقیم و رسیدگی از طریق پشتیبانی سیم‌وان است. در صورت نیاز، موضوع از طریق مراجع قانونی ذی‌ربط پیگیری خواهد شد.
استفاده از سایت به معنای پذیرش کامل این قوانین است.
سیم‌وان حق به‌روزرسانی قوانین و اطلاع‌رسانی آن را از طریق همین صفحه محفوظ می‌داند.
برگشت به بالا